REGULAMENT OFICIAL AL CAMPANIEI SWEETOLOGY 2025 „Cupon de loialitate”

SECȚIUNEA 1. ORGANIZATORUL ȘI REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

1.1. Campania publicitară Sweetology „Cupon de loialitate” („Campania”) este organizată și desfășurată de către Penguin Lab S.R.L. (denumită în continuare „Organizatorul”), o societate comercială din România, cu sediul social în București, sector 1, Piața Alexandru Lahovari,
nr. 1A, sc. 7, et. 2, ap. 53, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/12444/2017, având Codul Unic de Înregistrare RO 37965930.
1.2. Participanții la Campanie sunt obligați să respecte termenii și condițiile prezentului Regulament oficial al Campaniei („Regulamentul Oficial” sau „Regulamentul”).
1.3. Regulamentul Oficial este întocmit și va fi făcut public pe website-ul Sweetology. Acesta este disponibil, în mod gratuit, oricărui consumator (i) în secțiunea dedicată: https://www.sweetology.ro/loialitate/ sau (ii) prin transmiterea unui e-mail la info@sweetology.ro.
1.4. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentul Regulament oficial, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare numai după anunțarea în mod public a modificărilor respective prin intermediul acelorași canale de comunicare prin care Regulamentul Oficial a fost făcut public anterior.
1.5. Potrivit liberei decizii a Organizatorului, Campania poate fi mediatizată în scopul informării publicului, inclusiv prin intermediul unor materiale publicitare și / sau cu rol informativ. Informațiile pe care astfel de materiale le pot conține vor fi interpretate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament. Imaginile folosite pe materialele de promovare și orice canale de comunicare a Campaniei sunt exclusiv cu titlu de prezentare. Având în vedere limitările obiective specifice materialelor și / sau mesajelor publicitare și / sau cu rol de comunicare, întotdeauna vor prevala prevederile Regulamentului Oficial.
1.6. Redactarea Regulamentului Oficial, alocarea premiilor și managementul acestora sunt realizate de către Organizator.

 

SECȚIUNEA 2. ARIA DE DESFĂȘURARE A CAMPANIEI

2.1. Campania este organizată și se desfășoară doar prin magazinul Sweetology din mall-ul Sun Plaza, Calea Văcărești 391, Sectorul 4 Bucuresti.
2.2. Mecanismul campaniei, produsele participante, premiile și revendicarea acestora se vor desfășura și achiziționa exclusiv din locația menționată.

 

SECȚIUNEA 3. DURATA CAMPANIEI

3.1. Campania se desfășoară în perioada: 01 februarie – 31 martie 2025, începând cu ora 10:00:00 inclusiv, a zilei de 01 februarie 2025, până la ora 21:59:59, inclusiv, a zilei de 31 martie 2025 (denumită în continuare „Perioada Campaniei”).
3.2. Campania se desfășoară în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.
3.3 Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Perioada Campaniei pe parcursul derulării acesteia, dar nu înainte de a anunța acest aspect public.

 

SECȚIUNEA 4. PRODUSELE PARTICIPANTE (AMBALAJE ȘI SORTIMENTE PARTICIPANTE)

4.1. „Produsele Participante” la Campanie sunt produsele de înghețată pentru servire imediată, de 2 sau 3 cupe, la cornet sau pahar, după cum urmează:

–        Înghețată la cornet de 2 cupe (150g)

–        Înghețată la cornet de 3 cupe (225g)

–        Înghețată la pahar de 2 cupe (150g)

–        Înghețată la pahar de 3 cupe (225g)

din oricare dintre gusturile de înghețată disponibile la vânzare în acel moment în magazinul Sweetology Sun Plaza.
4.2 Orice produse comercializate de către Organizator, altele decât cele menționate la Art. 4.1., nu pot fi utilizate de către consumatori pentru participarea la prezenta Campanie.
4.3. Produsele Participante vor fi achiziționate exclusiv din magazinul Sweetology din locația Sun Plaza și vor fi intra în Campanie doar la momentul achiziționării acestora.

 

SECȚIUNEA 5. DREPTUL DE PARTICIPARE

5.1. Campania este deschisă participării exclusive a persoanelor fizice cu vârsta de peste 14 ani, împliniți la data începerii Campaniei, cetățeni români sau străini, rezidenți în România, sau cu domiciliul sau reședința, chiar temporară, în România (denumit în continuare
„Participant” / „Participanți”). Toate condițiile pentru participare enumerate trebuie îndeplinite la data începerii Campaniei.
5.2. La această Campanie nu au drept de participare următoarele persoane:

a.      prepușii (inclusiv, însă fără a se limita la angajații) Organizatorului;

b.      membrilor familiilor prepușilor menționați la lit. a. (însemnând copii, părinți, soț / soție, frate / soră).
5.3 Organizatorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile pentru a preveni înscrierea în Campanie a persoanelor fără drept de participare conform prezentului Regulament.

 

SECȚIUNEA 6. PREMIILE ȘI VALOAREA ACESTORA

6.1. În cadrul Campaniei, premiile se vor acorda în număr egal cupoanelor de loialitate completate de Participanți, conform Regulamentului Oficial, dar maxim 200 de produse, astfel:

 

Premiu Număr maxim de bucăți Valoare individuală (fără TVA) TVA individual Valoare totală per bucată TOTAL VALOARE ESTIMATĂ PREMII
Înghețată de două cupe 200 23 lei 4.600,00 lei

 

6.2. Valoarea totală maximă a premiilor este estimată la 4.600,00 lei și include TVA.
6.3 Organizatorul va utiliza în materialele publicitare imagini cu titlu de prezentare, neobligându-se a livra premii în conformitate 100% cu imaginile din materialele publicitare, putând exista mici diferențe de caracteristici. Premiile vor fi în limita cantității maxime și a valorii maxime alocate.

 

 

 

SECȚIUNEA 7. MECANISMUL CAMPANIEI

Definiții, termeni și detalierea mecanismului Campaniei

7.1. Cuponul de loialitate: un card nenominal, cu șase câmpuri de completat, în mod singular, în momentul achiziționării unei înghețate de două sau trei cupe. Al șaptelea câmp va fi completat doar după completarea celor șase câmpuri anterioare și presupune primirea unei înghețate de două cupe, din partea casei, cu oricare două gusturi aflate în meniul Sweetology la momentul primirii înghețatei. Pe verso, cuponul are inscripționate Termeni și Condiții sumare despre campanie.
7.2. Participant: persoană posesoare a unui cupon de loialitate.
7.3. Mecanismul de înscriere pe scurt: Pentru a fi înscris în campanie, Participantul trebuie să achiziționeze orice produs comercializat de Organizator. Cuponul de loialitate va fi ulterior completat DOAR la achiziționarea uneia sau mai multor înghețate de minim două cupe.
7.4. Validarea cuponului de loialitate: un cupon de loialitate se consideră validat după achiziționarea a șase înghețate de minim două cupe, în același moment sau în momente separate, și doar după marcarea corespunzătoare a cuponului de către vânzător.

 

Mecanismul detaliat

7.5. Pentru a putea participa în Campanie și a fi înscriși pentru a câștiga unul dintre premiile puse la dispoziție de către Organizator din locația mall-ului Sun Plaza, Participantul trebuie să achiziționeze minim 1 (un) Produs Participant, conform Art. 4.1.
7.6. La momentul achiziționării primului Produs Participant, Participantul va primi un cupon de loialitate, cu prima poziție a cuponului marcată.
7.7. Dacă Participantul achiziționează mai multe Produse Participante, atunci cuponul va fi marcat în număr egal cu cele ale Produselor Participante achiziționate.
7.8. Produsele Participante achiziționate pot fi deservite mai multor persoane, iar marcarea acestora se poate face pe un singur cupon de loialitate sau pe mai multe, însă numărul total al marcărilor va fi egal cu numărul Produselor Participante achiziționate.
7.9. După achiziționarea a șase Produse Participante și, implicit, marcarea a șase poziții de pe cuponul de loialitate, Participantul are dreptul de a primi un premiu, constând într-o înghețată de două cupe (aprox. 150 g), servită la cornet sau la pahar, din unul sau două gusturi aflate în meniul Organizatorului la acel moment.
7.10. Revendicarea premiului de către Participantul poate avea loc:

a.      în momentul achiziționării celui de-al șaselea Produs Participant și, implicit, în momentul marcării celor șase poziții de pe cupon, moment în care cuponul validat este predat vânzătorului;

b.      la un moment ulterior achiziționării celui de-al șaselea Produs Participant și, implicit, după momentul marcării celor șase poziții de pe cupon, situație în care cuponul marcat rămâne la Participant pentru a face dovada completării în integralitate a acestuia la un moment ulterior.
7.11. În oricare din cele două situații de la Art. 7.11., după revendicarea premiului, Participantul poate primi un nou cupon de loialitate, începând astfel un ciclu similar al mecanismului Campaniei.
7.12. Un Participant poate revendica un premiu:

a.      după validarea unui singur cupon de loialitate;

b.      după cumularea numărului de marcări a două cupoane de loialitate la un număr total de șase marcări, dar nu mai mult de două cupoane.

 

Reguli generale de participare la Campanie

7.13. Organizatorul este îndreptățit să adopte toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea acestei Campanii, precum și a Organizatorului. Orice încercare de fraudare se soldează cu eliminarea Participantului în cauză.

 

Alte detalii cu privire la premiile acordate

7.14. Dacă pe Perioada Campaniei se completează mai puține cupoane de loialitate decât numărul premiilor, atunci premiile Campaniei rămase vor fi la dispoziția Organizatorului.
7.15. Organizatorul nu are nicio obligație, sub nicio formă sau aspect, de a suplimenta numărul premiilor.
7.16. Nu se va acorda contravaloarea premiilor în bani. În cazul refuzului unui câștigător de a primi premiul, acesta va pierde dreptul de câștig  și de atribuire a premiului, fără a putea pretinde despăgubiri de vreun fel sau conversii / modificări ale premiului.
7.17. În situații excepționale, cum ar fi și fără a se limita la cele enumerate: limitări comerciale, limitări legale, limitări care nu țin de controlul Organizatorului, forță majoră, orice alte cauze, Organizatorul își rezervă dreptul de a aduce modificări premiilor, păstrând pe cât posibil valoarea acestora, la nivelul estimat inițial în prezentul Regulament.
7.18. Dacă sunt identificate cazuri de fraudare ale mecanismului Campaniei sau încălcări ale prezentului Regulament Oficial, Organizatorul are dreptul de a solicita organelor competente deschiderea procedurilor de urmărire judiciară pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.

 

SECȚIUNEA 8. PROCEDURA PENTRU REVENDICAREA PREMIILOR

8.1. După validarea cuponului de loialitate, Participantul are dreptul de a primi ca premiu o înghețată de două cupe.
8.2. În funcție de opțiunea acestuia, Participantul poate intra în posesia premiului în momentul validării cuponului de loialitate, moment în care cuponul este preluat de vânzător și este marcată pe acesta poziția cu înghețata primită ca premiu.
8.3. De asemenea, Participantul poate intra în posesia premiului și la o dată ulterioară validării cuponului de loialitate, dar obligatoriu în Perioada Campaniei, moment în care cuponul este preluat de vânzător și este marcată pe acesta poziția cu înghețata primită ca premiu.
8.4. După preluarea cuponului validat de către vânzător, Participantul poate primi un alt cupon de loialitate, nemarcat, și va reîncepe ciclul Campaniei.

 

SECȚIUNEA 9. ERORI, CUPOANE NECORESPUNZĂTOARE

9.1. Revendicările făcute pe baza unor cupoane care fac parte din alte campanii sau care sunt ilizibile, degradate, modificate, duplicate, falsificate sau viciate, incluzând fără limitare orice alt tip de modificări, vor fi nule și nu vor fi luate în considerare.

 

SECȚIUNEA 10. RESPONSABILITATE / LIMITAREA RĂSPUNDERII

10.1. Prin participarea la Campanie, toți Participanții și eventualii câștigători sunt de acord și se obligă să respecte și să se conformeze tuturor cerințelor și condițiilor impuse de Organizator prin prezentul Regulament Oficial, nerespectarea acestora atrăgând răspunderea personală și exclusivă a Participanților și eventualilor câștigători.
10.2. Organizatorul nu are nicio obligație de a întreține corespondența cu solicitanții unor revendicări necâștigătoare ce apar după Perioada Campaniei. Responsabilitatea Organizatorului cu privire la acordarea premiilor este limitată în conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.
10.3. Organizatorul nu își asumă răspunderea, incluzând, dar fără a se limita la, pentru:

a.      acțiunile întreprinse în afara perioadei de desfășurare a Campaniei sau pe un alt website;

b.      eventualele situații ce pot deriva din încercările de participare în prezenta Campanie cu date din campanii anterioare și / sau alte campanii în desfășurare.
10.4. Organizatorul are dreptul de a invalida cupoanele care conțin informații false ori vădit eronate și / sau care nu îndeplinesc toate condițiile de validare.
10.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și monitoriza modul în care se desfășoară înscrierile în Campanie. În cazul în care se observă anumite tentative de fraudă, înscrierile respective vor fi anulate.
10.6. Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude definitiv orice Participant în Campanie dacă va considera că respectivul Participant a dat dovadă de un comportament prin care este pus în pericol bunul mers al Campaniei ori care ar afecta reputația Organizatorului, indiferent dacă acest comportament este fraudulos sau nu.
10.7. Prin participarea la Campanie, Participantul declară pe propria răspundere că a luat la cunoștință și este de acord că este singurul răspunzător pentru marcarea fiecărui produs achiziționat din cadrul Campaniei.

 

SECȚIUNEA 11. TAXE ȘI IMPOZITE

11.1. Toate premiile acordate vor fi introduse în casa de marcat și vor fi emise bonuri fiscale pentru acestea, aplicând discount comercial de 100%.

 

SECȚIUNEA 12. ASPECTE LEGALE CU PRIVIRE LA PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

12.1. În cadrul Campaniei, Organizatorul nu va solicita date cu caracter personal.

 

SECȚIUNEA 13. ÎNCETAREA CAMPANIEI ÎNAINTE DE TERMEN

13.1. Prezenta Campanie poate înceta înainte de termen, din motive obiective care nu pot fi prevăzute in momentul stabilirii acestui Regulament, la decizia Organizatorului. Încetarea Campaniei înainte de termen va fi făcută publică prin publicarea pe website-ul Sweetology.

 

SECȚIUNEA 14. LITIGII

14.1. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din București.

 

SECȚIUNEA 15. FORȚĂ MAJORĂ

15.1. Pentru scopul acestui Regulament Oficial, forța majoră înseamnă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de către Organizator, a cărui apariție îl pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile asumate prin prezentul Regulament Oficial.
15.2. Dacă o situație de forță majoră împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului Oficial și continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată. Dacă va invoca forța majoră, Organizatorul este obligat să comunica Participanților la Campanie existența acesteia în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră.
15.3. În înțelesul prezentului Regulament Oficial, constituie cazuri de forță majoră următoarele evenimente:

a.      tentativă de fraudă a mecanismului Campaniei prin mijloace fizice sau alte mijloace;

b.      orice reglementare care poate apărea ulterior intrării în vigoare a Regulamentului Oficial și care poate interzice sau modifica termenii acestuia;

c.      orice reglementare internă a mall-ului Sun Plaza, care poate interzice sau modifica termenii Campaniei;

d.      eventuale situații politice sau climatice care fac imposibilă sau periculoasă participarea la Campanie (inclusiv, dar fără a se limita la stare de război, lovituri de stat, revolte, cutremure, inundații, greve etc.).
15.4. Enumerarea din Art. 15.3. nu este limitativă, fiind utilizată numai în scop exemplificativ.

 

SECȚIUNEA 16. MINORII

16.1. Minorii (persoanele fizice cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani) pot participa la Campanie doar cu acordul părintelui / reprezentantului legal. În acest sens, persoanele ce au vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani înțeleg că prealabil înscrierii și participării la prezenta Campanie, au acordul părintelui / reprezentantului legal. În măsura în care, pe parcursul Campaniei, Participantul minor împiedică dificultăți în a înțelege consecințele faptelor sale sau în a lua decizii, este recomandat ca pentru suport să se adreseze Organizatorului prin e-mail, la adresa info@sweetology.ro sau să apeleze la părintele / reprezentantul legal pentru consultare.

 

SECȚIUNEA 17. SESIZĂRI

17.1. În vederea sesizărilor, Participanții la Campanie pot depune reclamații la adresa de e-mail info@swwetology.ro.

 

SECȚIUNEA 18. REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

18.1. Prin participarea la această Campanie, Participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament Oficial.
18.2. Regulamentul Oficial al Campaniei va fi disponibil gratuit (i) pe website-ul propriu, în secțiunea dedicată: https://www.sweetology.ro/loialitate sau (ii) prin transmiterea unui e-mail la info@sweetology.ro.

 

 

PENGUIN LAB SRL